eMAG și-a închis showroom-ul fizic din Iași după 15 ani

Piața de retail din Iași marchează o schimbare majoră în acest an. După un deceniu și jumătate de prezență fizică, eMAG, cel mai mare retailer online din România, a decis să pună lacătul pe conceptul de showroom în capitala Moldovei.

De la Moara de Foc la Iulius Mall, iar acum… doar online

Povestea prezenței fizice eMAG în Iași a început acum 15 ani, în zona Moara de Foc. Pentru mulți ieșeni, acela a fost locul unde au luat contact pentru prima dată cu universul cumpărăturilor online, showroom-ul fiind punctul principal de ridicare a produselor și de testare a gadgeturilor.

Ulterior, showroom-ul a fost mutat în incinta Iulius Mall, într-un spațiu modern, menit să deservească un flux mai mare de clienți. Totuși, strategia companiei pare să se fi schimbat radical în ultima perioadă, adaptându-se noilor obiceiuri de consum ale românilor.

Ce se întâmplă cu showroom-ul din Iași?

În prezent, spațiul din Iulius Mall este complet închis. Clienții care obișnuiau să ridice comenzile direct din magazin sau să apeleze la consultanții de vânzări pentru service și retur sunt acum redirecționați exclusiv către soluțiile digitale și rețeaua de proximitate.

De ce această decizie? Expansiunea Easybox este cheia

Dispariția showroom-ului nu înseamnă că eMAG se retrage din Iași, ci mai degrabă că își optimizează costurile și logistica. Motivele principale par a fi:

1. Succesul rețelei Easybox: Clienții preferă tot mai mult să ridice coletele la orice oră, fără a mai depinde de programul unui magazin sau de cozile de la ghișeu.

2. Eficiența costurilor: Menținerea unui spațiu fizic de mari dimensiuni într-un mall implică chirii și costuri de personal ridicate, care nu se mai justifică dacă majoritatea vânzărilor sunt pur online.

3. Digitalizarea completă a serviciilor: Returul prin lockere și consultanța online au înlocuit nevoia interacțiunii umane față în față pentru majoritatea proceselor post-vânzare.

Astăzi în Iulius Mall în locul unde era showroomul eMag a apărut acest panou publicitar cu “citrika – Your new beauty destination”.

Ce trebuie să știe clienții din Iași?

Chiar dacă showroom-ul este acum istorie, ieșenii au în continuare la dispoziție:

• Sute de puncte Easybox răspândite în tot orașul și în zonele metropolitane.

• Livrarea la domiciliu prin curier.

• Punctele de ridicare de tip „delivery point” (unde este cazul).

În concluzie, închiderea showroom-ului eMAG din Iași reprezintă confirmarea faptului că viitorul retailului este unul extrem de rapid, automatizat și cât mai puțin legat de spațiile comerciale tradiționale.

Tu ce părere ai? Îți plăcea să mergi în showroom să vezi produsele înainte de a le cumpăra sau preferi comoditatea unui Easybox?

Aboneaza-te la newsletterul orasului Iasi / Urmărește canalul de știri Iași4u.ro pe WhatsApp